Что делать, если не работает пульт от приставки мтс. Что делать, если пульт от приставки не работает Спутниковое тв мтс пульт не включает приставку

Опция спутниковое ТВ от провайдера МТС представляет собой оформление договора об оказании услуг и подключение более 200 телеканалов вместе с предоставлением специального оборудования. Пользователь приобретает или арендует приставку и ПДУ, который необходимо синхронизировать для корректной работы. Понадобится совершить настройку и переключать с помощью пульта программы.

В случае неправильного программирования ПДУ может не воспринимать нажатие клавиш, диоды (расположение индикатора можно увидеть на картинке ниже) будут моргать, но телевизор не отреагирует на команды.

Прежде чем вызывать специалиста и сдавать ПДУ в сервисный центр, нужно осуществить замену батареек. Устройство может не функционировать ввиду отсутствия питания, а батарейки периодически садятся. После нажатия кнопки вкл/выкл следует проверить подсветку диодов. Если они горят, то батарейки исправны, в противном случае потребуется замена. После того, как новые батарейки вставлены, следует еще раз протестировать устройство.

Частой проблемой некорректной работы пульта является попадание пыли и крошек в корпус устройства. Мелкие предметы попадают в зазоры между клавишами и мешают передаче сигнала к микросхемам. Для того чтобы пульт работал исправно, придется произвести его очистку. Устройство нужно разобрать согласно следующему алгоритму:

1. Необходимо открыть заднюю крышку и вытащить батарейки. Далее найти зазор между частями корпуса пульта и аккуратно, с помощью пилочки или другого небольшого инструмента (отвертки или банковской карты) разъединить детали. Операция может быть трудной, обычно части крепко скреплены;
2. Под верхней частью корпуса расположена резиновая кнопочная панель, которую понадобится изъять. Зеленые микросхемы необходимо аккуратно протереть с помощью ватной палочки. Те же самые действия стоит проделать с кнопочной панелью (почистить изнутри) и деталями корпуса;
3. Понадобится собрать пульт, для этого нужно расположить резиновые кнопки так, чтобы они попали в пластиковые отверстия верхней части корпуса. Пользователю нужно аккуратно надавить на крышку, так она соединится с нижней частью. Теперь следует проверить работу пульта, переключая каналы. Если причина была в скопившейся грязи внутри корпуса, то очищенный ПДУ должен работать исправно.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

Приобретая приставку, пользователям следует установить ее на расстоянии примерно в метр от телевизора, чтобы сигнал не перебивался. Может произойти конфликт устройств либо задержки в реагировании на команды пульта, если расстояние между гаджетами слишком маленькое. Желательно, чтобы между устройствами не было никаких громоздких предметов, однако это также актуально и для находящихся поблизости мобильных телефонов, которые могут влиять на работающую рядом технику. Если пространство ничем не занято, то задержек в переключении каналов быть не должно.

Пользователи, привыкшие управлять пультом без приставки и недавно оформившие услугу спутникового ТВ от МТС, могут по привычке нажимать на кнопки пульта, направляя устройство на телевизор. Необходимо держать пульт по направлению к приставке, поскольку именно с ее помощью реализуется переключение каналов.

Как разблокировать пульт МТС

При приобретении ПДУ необходимо синхронизировать устройства, настроить пульт на подачу сигналов к приставке. Помимо этого пользователь может привязать пульт и к самому телевизору, чтобы не путаться между двумя ПДУ.

Услуга интерактивного ТВ от МТС включает в себя также опцию настройки родительского контроля, что служит причиной для блокировки пульта. Некоторые каналы будут недоступны для просмотра, в таком случае понадобится их разблокировать. Для выполнения разблокировки каналов необходимо совершить следующие операции:

1. Включить оборудование (проверить работу пульта, телевизора и приставки, устройства должны исправно функционировать). Далее нужно выбрать канал, который заблокирован для просмотра;
2. Нажимать на клавишу «Вниз» до тех пор, пока уровень доступа не будет равен или меньше количества красных точек на экране. По достижению нужного уровня будет произведена разблокировка;
3. Необходимо сохранить новые параметры в памяти устройств для этого понадобится ввести пин-код с пульта (по умолчанию четыре нуля подряд), а затем нажать клавишу ОК. Теперь устройство должно переключать на разблокированный канал.

Что делать, если не работает пульт МТС ТВ

В некоторых случаях устройство перестает функционировать, несмотря на смену батареек, снятие блокировки каналов и очистку клавиш. Исправный пульт не стоит нести в сервисный центр, скорее всего, причина кроется в неправильной привязке ПДУ с устройствами. Понадобится сбросить настройки до дефолтных, для этого необходимо включить пульт, а затем нажать одновременно на TV и клавишу 0.

Настройка пульта МТС

По коду производителя

Существует 3 способа настройки ПДУ и привязки гаджета к приставке и телевизору. Для синхронизации понадобится знать модель своего телевизора и скачать коды с официального сайта провайдера (на картинке предоставлены лишь популярные модели).

Цифровые значения должны также быть предоставлены в инструкции пульта, обычно они расположены на страницах ближе к концу в виде таблицы. Для привязки устройств понадобится выполнить следующие действия:

1. Необходимо проверить все гаджеты на исправность работы. Понадобится включить приставку, телевизор и убедиться в корректной работе пульта;
2. Пользователю следует зажать кнопку TV и удерживать ее в течение 5 секунд. После этого светодиод должен моргнуть, извещая о переключении на режим телевизора;
3. У пользователя будет 10 секунд на то, чтобы ввести код от модели или производителя своего телевизора. Если в течение этого времени цифровое значение не будет установлено, то придется начать все заново. Пульт будет оповещать об успешности команд, при правильно подобранном коде подсветка не загорится. В случае трехкратного мигания диодов необходимо ввести другой код, поскольку это сигнал о том, что цифры подобраны неверно;
4. После того как диод погас, а код принялся, пользователю нужно протестировать устройства: переключить каналы и громкость. При успешном подборе кода все будет исправно работать. В случае некорректного функционирования телевизора на команды пульта следует сделать сброс настроек и произвести привязку заново.

В автоматическом режиме

В справочной таблице кодов может не оказаться нужного цифрового значения, это связано с появлением большого количества новых марок телевизоров. Чтобы не возникло путаницы с перебором кодов, специалисты разработали подбор цифрового значения с помощью автоматического режима. Для его включения и успешной синхронизации устройств необходимо проделать следующие действия:

1. Понадобится включить устройства, которые пользователь собирается привязать друг к другу. На пульте нужно нажать кнопку TV на 5 секунд и подождать обработки сигнала, диод должен мигнуть;
2. Далее необходимо направить пульт и периодически нажимать на CH+ (увеличение громкости), чтобы производился подбор кода. Исход будет отображаться на экране телевизора;
3. При удачном подборе кода пользователю нужно нажать клавишу Menu (над красной кнопкой пульта), чтобы сохранить настройки.

В ручном режиме

Если при выполнении автоматической настройки у пользователя перестают работать некоторые кнопки на ПДУ, то это указывает на наличие ошибки при выполнении привязки устройств. Не всегда автоматическая настройка может быть проведена корректно. В таком случае потребуется сделать сброс параметров и выполнить синхронизацию в ручном режиме. Для этого понадобится совершить следующий алгоритм действий:

1. Пользователю нужно проверить функционирование устройств, они должны быть включены во время проведения синхронизации;
2. Далее нужно зажать клавишу TV и подождать 5 секунд для активации команды. Об этом известит мигающий индикатор;
3. Затем нужно быстро нажать на кнопку переключения громкости, чтобы опробовать код и его синхронизацию с устройством. Переключение кодов происходит не реже, чем раз в полторы секунды. Необходимо подобрать тот, который обеспечит оптимальную синхронизацию;
4. Для сохранения настроек нужно нажать на кнопку TV еще раз.

Если пользователь не совершает никаких действий в течение 10 секунд в процессе привязки, то индикатор мигает 9 раз и происходит сброс параметров. Придется заново производить настройку и набирать команды. После выполнения привязки гаджетов нужно обязательно сохранять новые параметры.

Чем заменить «родной» пульт

При возникновении неисправностей или наличии поломок (механические повреждения на корпусе), которые мешают функционированию пульта, появляется вопрос можно ли заменить устройство МТС на обычный ПДУ. Используя обычный пульт, пользователь получит возможность только переключать каналы и менять громкость ввиду отсутствия некоторых кнопок, которые были на устройстве МТС. Функционирование обычного пульта будет корректным, но ограниченным.

Для решения проблемы необходимо посетить офис провайдера и проконсультироваться у специалиста, чтобы он помог подобрать ПДУ. При приобретении нового пульта нужно сохранять гарантийный талон, чтобы в случае некорректной работы нового подобранного пульта была возможность его заменить.

Сегодня операторы мобильной связи не ограничиваются своими основными функциями и предлагают абонентам широкий спектр всевозможных услуг. Многие предложения выходят за пределы привычного сотрудничества. Впрочем, это тяжело назвать недостатком. Например, услуга спутникового ТВ от МТС пользуется колоссальным спросом. Провайдер предоставляет пользователям необходимое оборудование и осуществляет подключение. Что делать, если не работает пульт от приставки МТС ТВ?

Это распространённая проблема, с которой сталкиваются многие абоненты. Чтобы избежать усугубления поломки, пользователь должен знать, как устранить возникшую неисправность. Для начала необходимо провести диагностику, которая позволит вычислить специфику повреждения пульта дистанционного управления. Преимущественно все поломки можно устранить самостоятельно. Что делать, если приставка МТС всё равно не реагирует на пульт дистанционного управления? Если решить проблему своими силами не получилось, тогда нужно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

В пользовательской инструкции чётко расписаны основные функциональные возможности пульта дистанционного управления приставкой. Однако там отсутствуют рекомендации относительно действий пользователя в случаях, когда ТВ приставка не реагирует на команды абонента. Сначала необходимо определить, почему не работает пульт ДУ. Специфика поломки определяет характер восстановления устройства.

Распространённые причины некорректной работы пульта дистанционного управления приставкой:

• Батарейки разряжены и нуждаются в замене;
• Ресивер подсоединён к телевизору неправильно;
• Сбились настройки пульта, поэтому не получается включить приставку МТС;
• Механические повреждения устройства;
• Пользователь пролил на пульт жидкость в большом количестве.

Для начала нужно убедиться в работоспособности ресивера. Перезагрузите приставку МТС, попытайтесь включить её с панели ручного управления. Проверьте коаксиальный кабель на предмет механических повреждений. Возможно, ресивер не включается из-за неисправности источника питания, к которому он подключён. Приёмник работает исправно? Значит, есть нарушения в ПДУ.

Самая распространённая причина неисправной работы пульта очень банальна – разрядились батарейки. Попробуйте другие батарейки, убедитесь в том, что они вставлены правильно. Довольно часто простой замены вполне достаточно для восстановления работоспособности пульта дистанционного управления.

Что делать, если вовнутрь пульта попала вода? Нужно аккуратно разобрать устройство. Используйте плоскую отвёртку, чтобы раскрыть защёлки и разделить корпус на две части. Протрите микросхемы ватной палочкой, которая была предварительно смочена в спирте. Это позволит избежать окисления и короткого замыкания контактов. Удалите пыль и другие загрязнения. Оставьте комплектующие на несколько часов, чтобы они высохли. Характерный признак залития пульта водой – залипание кнопок.

Если пульт разбился вследствие удара об твёрдую поверхность, тогда восстановить его не удастся. Нужно поменять пульт. Приставка МТС совместима с пультами других производителей. Подобрать подходящее устройство можно в специализированном магазине. Альтернативный способ – использование смартфона для управления ресивером. Для этого достаточно скачать специальное приложение.

Пульт не переключает каналы

Предположим, что в пульт ДУ вставлены новые батарейки, антенный кабель не повреждён, а ресивер правильно подключён к телевизору и спутниковой антенне. Почему в таком случае приставка МТС не реагирует на пульт? Чтобы дистанционно переключать каналы, нужно правильно настроить для цифрового ТВ все приборы.

Пользователю необходимо переключить передачу сигнала с телевизора на ресивер. Настройка пульта МТС осуществляется путём нажатия всего лишь одной кнопки. Однако название кнопки напрямую зависит от используемого оборудования. В процессе восстановления корректной работы аппаратуры пользователям нужно ориентироваться на следующие условия:

• Если вы пользуетесь техникой от ZTE, тогда нажмите на кнопку «МТС» ;
• Абонентам, использующим устройства от Huawei, следует кликнуть по «ТВ» или «МТС ТВ» ;
• Владельцам приёмника Motorola необходимо нажать на кнопку «МТС» ;
• Во всех остальных случаях проблема решается путём нажатия на кнопку «STB» .

Теперь вы знаете, как разблокировать пульт МТС ТВ. Однако на этом процесс настройки не заканчивается. Нажмите на соответствующую кнопку, а потом следите за световой индикацией. Индикатор должен начать мерцать.

Почему диод никак не отреагировал на попытки абонента настроить оборудование? Это признак того, что проблема заключается не в настройках, а в аппаратной составляющей. Следовательно, восстановление спутникового телевещания требует незамедлительного вмешательства специалистов.

Обращение в службу поддержки МТС

Если приставка МТС не включается с телефона и пульта, а попытки самостоятельно восстановить оборудование не увенчались успехом, тогда необходимо обратиться за помощью к профессионалам. Для комплексной диагностики требуется спецоборудование. Ремонт подручными средствами может привести к усугублению неисправности.

Порой пользователи интерактивного телевидения от Ростелеком сталкиваются с тем, что ТВ-приставка не реагирует на пульт, сам пульт работает некорректно или его никак не выходит синхронизировать с телевизором. Всё это может причинять определённые неудобства или даже делать просмотр телевидения невозможным. Чтобы быстро и правильно устранить неполадки, важно знать, что лежит в их основе. Ниже вы узнаете о том, почему чаще всего не работает пульт от приставки и как устранить эти неисправности.

Функционал пульта

Чтобы понимать, как устранить проблемы, нужно хорошо знать устройство самого пульта. В последнее время компанией Ростелеком выпускаются компактные пульты, схожие между собой по набору функций. Рассмотрим их по порядку:

1. Power (обычно вверху посередине) – кнопка включения/выключения.
2. TB (сбоку слева) – аналогичная кнопка для телевизора.
3. Switch (сбоку справа) – переключает аудио/видеопорты в телевизоре.
4. Back или Cancel (сбоку слева, 2-й ряд) – отмена действия, шаг назад.
5. Menu (2-й ряд, по центру) – открывает меню.
6. Кнопка быстрого доступа к меню навигации (сбоку справа).
7. Навигационная панель (четыре направляющие стрелки и кнопка подтверждения посередине). Стрелка «Влево» имеет также функции удаления текста при наборе и вывода панели конфигураций.
8. Панель для управления просмотром видео (под навигационной панелью).
9. Кнопки уменьшения/увеличения громкости, отключения звука.
10. Клавиши перелистывания каналов и кнопка перехода на предыдущий, ниже – панель для цифрового набора.

Конечно, расположение функциональных клавиш может различаться в пультах для различных моделей приставок, в общем, они стандартны.

Распространённые проблемы

Если исключить неисправность самой приставки, то среди основных неполадок чаще называют следующие:

• Пульт «не видит» приставку;
• Телевизор не реагирует на пульт.

Проверить, работает или нет пульт Ростелеком достаточно просто: нужно включить камеру на телефоне, планшете или фотоаппарате, поднести ее к пульту и попробовать нажимать кнопки. Если устройство исправно, то вы увидите на камере свечение – она делает видимым дистанционный сигнал с пульта.

Пульт не видит приставку

Тому может быть несколько причин. Самая распространённая – неправильное использование пульта. Важно учитывать, что нажимая кнопки пульт нужно направлять на приставку, а не на телевизор, как привыкли многие.

Второй возможной причиной может стать сбой программы в устройстве. Тогда нужно вытащить из него батарейки и снова их вставить.

Кстати, банально, но заряд батареек имеет свойство заканчиваться неожиданно, поэтому, если вдруг пульт перестал работать, проверьте и при необходимости замените батарейки или подзарядите их (если аккумуляторные).

Если ничего не помогает, лучше , где вам окажут помощь и пришлют мастера для ремонта оборудования.

Телевизор не реагирует на пульт

Этот пункт не является неисправностью, так как пульт, пришедший в комплекте с приставкой, ещё не синхронизирован с телевизором. О том, как можно «подружить» его с вашим телевизором, речь пойдёт дальше.

Ручной ввод пароля

Чтобы синхронизировать пульт от приставки Ростелеком с вашей моделью телевизора, необходимо знать специальный код. Найти его можно в интернете или здесь — https://clck.ru/9idu2 . Обычно для каждой модели даётся несколько кодов, поэтому придётся пробовать их по очереди, пока не найдётся подходящий. Вот инструкция, как это сделать.

Переводим пульт в программируемый режим. Для этого зажимаем одновременно Ok и TV и ждём некоторое время, пока светодиодный индикатор не моргнёт дважды. После этого вводим код и нажимаем кнопку подтверждения. Теперь проверяем, сработал ли он, и если нет, то пробуем следующий.

Автоматический подбор кода

Этот способ для тех, кто не знает кода для своей модели или не смог его найти. В этом случае пульт сам перебирает имеющиеся в его памяти коды, пока не найдётся нужный. Для этого снова переводим пульт в программируемый режим и вводим 991 , после чего нажимаем клавишу подтверждения. Все эти действия важно выполнять при включённом телевизоре и приставке.

Следующий шаг – непосредственно подбор кода. Направьте пульт на телевизор и нажимайте кнопку переключения каналов Next. Когда пульт найдёт нужный код, телевизор выключится. Как только это произойдёт, нажмите кнопку подтверждения для сохранения настроек.

Если вы пользуетесь очень старой приставкой, то возможен вариант, что у вас не настраиваемый пульт. В таком случае все вышеприведённые советы не дадут результата, и вам придётся использовать два пульта, каждый – для своего устройства. Подобным образом вряд ли выйдет настроить пульт, если пользуетесь приставкой Amino.

Конфликт устройств

Это может произойти, если у телевизора и приставки одинаковый код. Внешне это может проявляться в некорректной работе устройств, например, когда при нажатии на одну клавишу включается совсем другая функция или несколько.

Чтобы это исправить, нужно поменять код для приставки. Чтобы сделать это, снова переводим пульт в режим программирования (Power + OK ), и вводим один из кодов в промежутке 3224-3220 . После нажимаем OK .

Если проблему не удалось устранить с первого раза, пробуйте каждый из кодов поочерёдно, пока конфликт не исчезнет.

Сброс до заводских настроек

Случается, что никакие прочие приёмы не помогают и оборудование продолжает работать некорректно. Например, может не работать регулятор громкости или другие функции. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Делается это довольно просто: пульт переводится в программируемый режим, и набирается код 977 . Теперь нажимается кнопка подтверждения. Если всё сделано правильно, то светодиод мигнёт четыре раза, после чего пульт будет возвращён к заводским настройкам.

Внимательный и терпеливый подход поможет вам устранить неполадки и продолжать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком с комфортом.

Современные операторы мобильной связи предлагают широчайший ассортимент услуг, многие из которых невозможно назвать привычными и традиционными. Это относится и к телевидению, которое теперь можно подключить и через оператора. Но появление новых услуг неизбежно привело к возникновению новых сложностей, с которыми сталкиваются пользователи. Зачастую абоненты сталкиваются с ситуациями, когда у них не работает пульт от ТВ приставки МТС.

Подобные затруднения являются одними из наиболее распространённых, поэтому телезрители должны знать, как поступить в сложный момент. Тем более, если пользователь догадывается, что должен сделать, решение возникших проблем отнимет считанные секунды. Именно поэтому абонентам следует уделить немного времени и заранее подготовиться к встрече с неприятностями. Это заметно упростит жизнь в будущем и поможет не пропустить интересную телепередачу или фильм.

Впервые столкнувшись с тем, что пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие и не переключает каналы, следует разобраться в причинах возникших затруднений. Обычно источниками неприятностей становятся:

1. разрядившиеся и требующие замены батарейки;
2. неправильно или ненадёжно подключенный приёмник;
3. сбившиеся настройки пульта или его переключение на телевизор;
4. технические неполадки оборудования.

Помня о наиболее частых причинах возникновения затруднений, пользователям следует начать проверку техники с банальной замены батареек. Иногда эти простейшие действия помогают вернуть работоспособность техники без применения более сложных процедур.

Следующим шагом станет проверка правильности подключения приставки. Стоит убедиться, что она включена в сеть и надёжно соединена с телевизионным кабелем. Ведь без этого добиться стабильной работы оборудования невозможно.

Не переключает каналы пульт МТС

Убедившись, что в ПУ установлены работающие батарейки, а техника подключена в сеть, остаётся заняться перенастройкой приборов для приёма цифрового телевидения. Необходимо переключить передачу сигнала с телевизора на приёмник. Данная операция производится нажатием одной кнопки, но сама кнопка зависит от модели и типа оборудования. Пользователям следует ориентироваться на следующие условия:

• владельцам техники ZTE нужно нажимать клавишу МТС;
• хозяевам приёмников Motorola также придется нажимать кнопку с надписью МТС;
• если у абонента Huavei, нужно нажать ТВ или МТС ТВ;
• в остальных случаях подойдёт клавиша STB.

После нажатия кнопки следует наблюдать за световым индикатором, который должен мигнуть. Если диод не реагирует на попытки настроить технику, проблема не в настройках, а восстановление телевизионного вещания требует вмешательства специалистов.

Не работает пульт МТС ТВ, что делать?

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда не работает пульт от МТС приставки, а самостоятельные попытки изменить положение не приводят к положительному результату, остаётся обратиться за поддержкой профессионалов.

Начать нужно со звонка в контактный центр. Бесплатный телефон службы поддержки – 0890 . Дополнительно, если телезритель не может воспользоваться сим-картой MTS или собирается позвонить по городской линии, требуется набрать 88002500890 . Второй телефон также бесплатен.

Сотрудник контактного центра подскажут, как поступить в затруднительном положении, помогут разобраться в причинах возникших сложностей и уточнят адреса ближайших сервисных центров, если обойтись без ремонта невозможно. Но, чтобы операторы смогли помочь, абонентам стоит заранее подготовить паспортные данные и заключённый ранее договор абонентского обслуживания. Консультанты могут поинтересоваться ими, чтобы идентифицировать звонящего.